Управление

(руководство)

 — процесс организации и управления кадрами и производственными ресурсами организации для достижения поставленных целей. Существует несколько ключевых позиций в управлении:

а) планирование — определение программы действий, которые требуются для достижения цели, и распределение соответствующих заданий между подразделениями организации, являющимися частями ее организационной структуры;

б) контроль при помощи анализа текущего выполнения и плана для того, чтобы отслеживать прогресс в работе подразделений и отдельных руководителей и специалистов, а также выявлять потребности в дополнительных ресурсах для достижения желаемых результатов или корректировки плана;

в) координация заданий, которая включает синхронизацию и сбалансированность рабочей нагрузки, а также обеспечение эффективного сотрудничества между различными подразделениями (отделами и группами) внутри организации;

г) мотивация членов организации, поощрение эффективной работы при выполнении данного им задания.

Классическая теория управления определяет его как рациональную деятельность руководителя, направленную на установление регулярных мероприятий для обеспечения выполнения работы. При этом руководители поддерживают деятельность в определенном режиме, имея своей целью достижение скорее удовлетворительных результатов, чем оптимального объема производства. Хотя есть и альтернативные точки зрения на функции руководителя, согласно которой его основные функции — либо быстро реагировать на события, либо быть лидером.